1.1 U als klant die met  Tidy Touch een overeenkomst aangaat, wordt verder de opdrachtgever genoemd.

1.2 Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst die  Tidy Touch sluit met opdrachtgevers.

2.1 Tidy Touch verplicht zich tot het leveren van goed werk en de gemaakte afspraken in overeenstemming met de geldende professionele normen. De voorbereiding en uitvoering van het werk geschieden naar het beste vermogen van Tidy Touch.

3.1 Offertes aan opdrachtgevers zijn geldig voor de duur van de in offertes opgenomen aanvaardingstermijn.

3.2 Tidy Touch kan niet aan haar offertes worden gehouden als de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat een onderdeel van de offertes en aanbiedingen een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

3.3 De in offertes vermelde prijzen zijn inclusief intakegesprek, reiskosten/kilometervergoeding, klein organizer materiaal en afvoeren van spullen en materialen, tenzij anders aangegeven.

3.4 Na ontvangst van de geretourneerde email waarin opdrachtgever o.v.v. zijn volledige naam vermeld akkoord te zijn met de offerte, stuurt Tidy Touch de opdrachtgever per omgaande een bevestiging ter ontvangst inclusief de eerst ingeplande werkafspraak.

3.5 Door het goedkeuren van de offerte door de opdrachtgever is de overeenkomst voor de opdracht vastgesteld en gaat de opdrachtgever akkoord met de toegezonden beschrijving van de opdracht, de gemaakte afspraken en genoemde leveringsvoorwaarden en de privacyverklaring.

4.1 Tidy Touch verplicht zich om alle informatie van de opdrachtgever en overige bij de uitoefening van haar werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden.

4.2 Tidy Touch hanteert een privacyverklaring welke is opgesteld volgens de Europese privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5.1 Als de opdrachtgever een gemaakte afspraak 24 uur of langer van tevoren annuleert, brengt Tidy Touch geen kosten in rekening.

5.2 Als de opdrachtgever een gemaakte afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, is Tidy Touch gerechtigd 100% van de kosten, exclusief reiskosten, van genoemde afspraak in rekening te brengen.

6.1 Een overeenkomst voor een opdracht kan na onderling overleg tussen de opdrachtgever en Tidy Touch op ieder gewenst moment worden beëindigd of verlengd.

6.2 Tidy Touch heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.

6.3 Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en hier uitdrukkelijk door de andere partij schriftelijk op gewezen is en deze verplichting niet binnen 15 werkdagen alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigde partij de tekortkomende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

6.4 Tidy Touch is gerechtigd de overeenkomst met de opdrachtgever zonder verplichting tot schadevergoeding geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de opdrachtgever uitstel van betaling aanvraagt of failliet gaat of de opdrachtgever een vennootschap is en deze wordt ontbonden.

7.1 Tidy Touch behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van een naaste of vergelijkbare omstandigheid, waardoor zij haar opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.

7.2 Tidy Touch behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten in het geval van cursussen en trainingen voor haar op het gebied van organizing, coaching of persoonlijke groei.

7.3 Bij annulering op grond van dit artikel is Tidy Touch niet gehouden om de vervolgschade te vergoeden die hieruit kan voortvloeien voor de opdrachtgever.

8.1 Tidy Touch heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Hieronder wordt verstaan dat zij zich te allen tijde maximaal zal inspannen om te werken binnen de grenzen van haar competenties.

8.2 Tidy Touch is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever, al dan niet in overleg met Tidy Touch, heeft genomen. De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.

8.3 Voorwaarden voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat de opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, de schade schriftelijk bij Tidy Touch heeft gemeld.

8.4 Indien door of in verband met het verrichten van diensten door Tidy Touch of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor zij aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door Tidy Touch afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat zij in verband met die verzekering draagt.

8.5 Elke aansprakelijkheid van Tidy Touch voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

9.1 Opdrachtgevers dienen het verschuldigde bedrag middels een betaalverzoek, voorzien van een betaallink, te voldoen aan  Tidy Touch te Rotterdam. Het betaalverzoek ontvangt de opdrachtgever per e-mail waarbij de factuur is toegevoegd in de bijlage.

9.2 De opdrachtgever dient een factuur binnen 7 dagen na factuurdatum te voldoen. Dit is de geldigheidsduur van de betaallink in het betaalverzoek.

9.3 Als de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

9.4 Als de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel het ‘besluit vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten’.

9.5 Indien Tidy Touch echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. Eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald.

10.1 Alle door Tidy Touch verstrekte stukken (zoals teksten) zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van Tidy Touch worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht. Werkwijzen, adviezen e.d. welke bij een opdracht door Tidy Touch worden gebruikt, zijn te beschouwen als werken in de zin van Art. 1 van de Auteurswet.

11.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Tidy Touch. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Tidy Touch in staat is adequaat te reageren.

11.2 Indien een klacht gegrond is, zal Tidy Touch de werkzaamheden alsnog zoals overeengekomen verrichten, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

11.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Tidy Touch slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8.

12.1 Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing. Van toepassing is steeds de versie die gold ten tijde van het tot stand komen en van de onderhavige overeenkomst.